Tehnički radovi su u toku.
Neke usluge mogu biti nedostupne ili rade sa greškom, od 01:00 do 04:00.
Sve aukcije koje se u tom periodu završavaju biće produžene za 24 h.

 

Allegro.rs - internet aukcije, sigurna kupovina

Allegro › Pravilnik

Pravilnik ALLEGRA

 
I. OPŠTE ODREDBE
Članak 1. DEFINICIJE
U Pravilniku su navedeni sledeći izrazi koji označavaju:
QXL
QXL Poland, društvo sa ograničenim jemstvom, sa mestom prebivališta u Poznanu, ul. Marcelińska 90, uvedeno u Poljski Registar Preduzetnika Okružnog Suda u Poznanju, VIII Privredni Odsek Državnog Registra Firma pod brojem KRS 00001043222, sa kapitalom 1,046,000 zł, i Poreznim Identifikacionim Brojem PIB 779-21-25-257
ALLEGRO
Internet aukcijski servis javnog karaktera, administriran od strane QXL na srpskom jeziku, gde su organizovane Aukcije i druge, Aukcijama slične usluge, održavan od strane QXL na domenu ALLEGRO.rs, dostupan zajedno sa opsegom drugih internet usluga upravljanih od strane partnera QXL
ROBA
predmeti, usluge ili prava koja, shodno Pravilniku, mogu biti predmet Aukcije
KORISNIK
osoba ili lice koja ispunjava uslove Pravilnika, ispravno registrovana u servisu i koja kao rezultat, poseduje Nalog koji omogućuje pristup uslugama snabdevanim od strane QXL na ALLEGRU, prema uslovima Pravilnika
PRODAVAC
Korisnik koji na ALLEGRU nudi robu na prodaju, neovisno o tipu Aukcije
LICITANT
Korisnik koji je postavio ponudu za kupovinu u okviru Aukcije sa licitacijom
KUPAC
Osoba koji preduzima dejstva u cilju kupovine ili onaj koji kupuje robu na ALLEGRU, neovisno o tipu Aukcije
AUKCIJE
procedure sklapanja ugovora kupovine, kako u licitacijama tako i neposrednim ponudama, određene uslovima Pravilnika
NALOG
nalog Korisnika upravljan od strane QXL pod jedinstvenim imenom (korisničkim imenom), koji sadrži skup podataka o Korisniku i njegovoj delatnosti na Allegru
REGISTRACIJA
procedura postavljanja novog Naloga
PRAVILNIK
ovaj Pravilnik ALLEGRA
Članak 2. PRAVILA KORIŠĆENJA ALLEGRA
2.1.
Sledeće osobe i lica mogu postati Korisnici Allegra: fizička lica, koja su navršila 18 godina i koja su sposobna za samostalno sklapanje pravnih ugovora; pravne osobe i organizacije bez pravne ličnosti, ali koje su sposobne za nabavljanje prava i preuzimanje obaveza.
2.2.
Fizičke osobe, u cilju registracije, moraju popuniti registracioni formular. Prilikom toga, potrebno je uneti sledeće podatke: ime, prezime, potpunu kontakt adresu sa nazivom države i pokrajine, e-mail adresu, kontakt broj telefona, odabrano korisničko ime na ALLEGRU, lozinku (Privatni Nalozi). Fizičke osobe koje koriste ALLEGRO u okviru trgovačke delatnosti obavezne su priložiti i naziv firme pod kojim će vršiti dejstva na ALLEGRU (Poslovni Nalozi).
2.3.
Pravne osobe i organizacije o kojima govori tačka 2.1.. može da reprezentuje na ALLEGRU registrovana osoba, koja ima punomoć da vrši sva dejstva u okviru ALLEGRA i podložna je pravilima i obavezama Korisnika. U cilju registracije, takva osoba mora da ispuni registracioni formular te da unese lične podatke: ime i prezime, e-mail adresu, kontakt broj telefona, potpuni naziv registrovane trgovačke jedinice i njeno sedište sa nazivom zemlje i pokrajine i svim drugim identifikacionim elementima, (npr registracionim brojem, Jedinstvenim Identifikacionim Kodom, podacima bankovnog računa, kodom SWIFT ako postoji potreba), odabranim korisničkim imenom na ALLEGRU i lozinkom (Poslovni Nalozi).
2.4.
Nakon ispunjenja registracionog formulara i verifikovanja ispravnosti podataka, na e-mail adresu biće poslata poruka sa linkom ka stranici ALLEGRA, koji upućuje ka finalizaciji registracije. U trenutku potvrde registracije, registrovani entitet (pravna jedinica/fizička osoba) i QXL sklapaju ugovor kojem podležu usluge vršene na ALLEGRU od strane QXL, shodno uslovima Pravilnika.
2.5.
U roku od 10 dana od sklapanja ugovora o kojem govori tačka 2.4.., Korisnik može da odustane od ugovora bez obrazloženja odluke, podnoseći odgovarajuće saopštenje u elektronskoj formi ili tradicionalnom poštom (dovoljno je poslati dokument pre isteka njegovog roka). Korisnik koji je preduzeo bilo kakva dejstva na ALLEGRU, pogotovo ako je postavio ponudu u licitaciji, izvršio kupovinu preko opcije Kupi Sada ili je pokrenuo prodaju bilo kakvog predmeta, ima pravo da odustane od ugovora samo pod uslovom priloženja pismenog izveštaja 30 dana pre odustajanja.
2.6.
QXL može da uslovi registraciju ili pristup korišćenju ALLEGRA za Korisnika verifikacijom podataka koje spominje tačka 2.2. i 2.3..
2.7.
Kao rezultat ispravne registracije, QXL otvara Nalog za Korisnika dodeljen korisničkom imenu navedenom u registracionom formularu. Korisnik dobija pristup Nalogu nakon prijave preko upisivanja korisničkog imena i lozinke na ALLEGRU.
2.8.
Nalog sadrži podatke Korisnika navedene u registracionom formularu. U slučaju promene podataka u budućnosti, Korisnik je obavezan da odmah ažurira podatke preko pogodnog formulara dostupnog na ALLEGRU. Zabranjeno je ukidanje podataka o kojima govori tačka 2.2.. i 2.3.. za vreme korišćenja usluga ALLEGRA ili upisivanje nepotpunih ili neistinitih podataka. Nije moguća izmena korisničkog imena prihvaćenog u toku registracije. Za svaki Nalog mora da bude dodeljena drugačija e-mail adresa.
2.9.
Korisnik može da poseduje više nego jedan Nalog, ne može ipak da ih koristi za dejstva koja na bilo koji način krše odredbe Pravilnika. Naročito je zabranjeno:

a. Licitiranje u jednoj Aukciji koristeći više nego jedan Nalog,

b. Postavljanje ponuda u svojoj Aukciji,

c. Ponovno registriovanje sa ciljem izbegavanja taksi i provizija obaveznih tokom korišćenja ALLEGRA,

d. Korišćenje Naloga za nadmašivanje cena u licitacijama na nepošten način.

2.10.
Zabranjeno je korišćenje Naloga drugih Korisnika ili stavljanje svojeg Naloga na raspolaganje drugim osobama, isključujući slučajeve kada Korisnik postavlja Poslovan Nalog na raspolaganje osobama koje imaju punomoć u cilju vršenja dejstava u njegovo ime. Korisnik je obavezan čuvati lozinku u tajnosti. Nalozi su neprenosivi.
II. AUKCIJE
Članak 3. TIPOVI AUKCIJA
3.1.
QXL, delujući kao operator ALLEGRA, omogućuje Korisnicima sklapanje ugovora prodaje robe prema uslovima određenim u Pravilniku i na raspolaganje Korisnika stavlja pogodne sistemske alate. QXL ne učestvuje u transakcijama vršenim između Korisnika i ne garantuje zaključenje ugovora o prodaji predmeta.
3.2.
Sledeći tipovi aukcija mogu biti postavljeni na ALLEGRU:

a. Aukcija sa licitacijom, u okviru koje Prodavac, preko pokretanja prodaje predmeta, poziva na postavljanje ponuda, u cilju sklapanja ugovora sa Korisnikom koji ponudi najveću cenu. Takva Aukcija može da se tiče jednog ili više predmeta,

b. Licitacija sa dodatnom opcijom Kupi Sada, u okviru koje Kupac može da licitira ili da kupi predmet odmah po fiksnoj ceni, koju je Prodavac odredio ranije. Kupac može da upotrebi opciju Kupi Sada dok najveća ponuda u licitaciji ne nadmaši cenu koju je odredio Prodavac preko opcije Kupi Sada. U takvoj Aukciji može da se pokrene prodaja samo jednog predmeta,

c. Aukcija Kupi Sada u okviru koje Prodavac postavlja predmet na prodaju samo po fiksnoj ceni određenoj unapred; u takvoj Aukciji može da se pokrene prodaja kako jednog tako i većeg broja predmeta,

d. Specijalna Aukcija, to jest Aukcija koju pokreće QXL, u cilju organizovanja npr dobrotvorne aukcije.

3.3.
U jednopredmetnoj aukciji može da se sklopi samo jedan ugovor. A u višepredmetnoj aukciji moguće je zaključiti nekoliko ugovora.
3.4.
Cene nuđene od strane Korisnika, a takođe pravila i uslovi Aukcija su javne i dostupne informacije svim posetiocima ALLEGRA.
3.5.
Cilj Aukcija koje se tiču prodaje ili najma nekretnina nije sklapanje ugovora. Bilo kakva dejstva pokrenuta od strane Korisnika u okviru takvih Aukcija nisu obavezujuća te imaju samo oglasni karakter.
3.6.
Aukcije o kojima govori članak 3.5.. i Aukcije gde su nuđeni automobili ili čamci, ne mogu biti višepredmetnog karaktera.
3.7.
Prodavac može da ograniči pristup specijalnim Aukcijama samo pozvanim Korisnicima. Uzimajući u obzir poseban cilj takve Aukcije, njena pravila i uslovi mogu da se razlikuju na sledeći način:

a. Prodavac može da koristi HTML elemente, JavaScript, Java i druge jezike programiranja bez ograničenja,

b. Prodavac može u opisu Aukcije da postavlja preporuke, brojeve bankovnih računa i informacije o mogućnosti slanja sms poruka s'ciljem podrške organizovane Aukcije,

c. Prodavac može u opisu Aukcije da postavlja linkove ka stranicama organizatora i sponzora povezanih sa Aukcijom,

d. Prodavac može da prodaje ulaznice za umetničke, kulturno-zabavne i sportske događaje preko licitacije, sa odobrenjem organizatora događaja (ili odobrenjem u njegovo ime) da postigne cilj ove aukcije.

Članak 4. ZABRANJENI PREDMETI
4.1.
Predmeti, usluge ili prava čije trgovanje krši zakone prava ili prava trećih strana (naročito autorska prava i druga prava intelektualnog vlasništva) a takođe oni, čija prodaja može da narušava dobre običaje.
4.2.
Nezavisno o odredbama u kojima se spominje u čl. 4.1.., zabranjeno je prodavati na ALLEGRU predmete sa Liste u prilogu broj 1.
4.3.
Predmeti o kojima se govori u čl. 4.1.. i 4.2.. ne mogu biti nuđeni sa drugom vrstom robe ili priloženi drugim predmetima ili uslugama kao besplatni pokloni.
4.4.
Da se pokrene prodaja nekih vrsta Predmeta, moraju biti ispunjeni dodatni, određeni uslovi u Prilogu broj 1..
Članak 5. POČETAK AUKCIJE
5.1.
Da se pokrene Aukcija Predmeta, Prodavac je obavezan da stvori opis Aukcije. Prodavac mora da upotrebi formular prodaje dostupan na Allegru, gde će da odredi naslov Aukcije, Opis Predmeta, kategoriju i Tip Aukcije (uključujući vreme trajanja Aukcije, početnu cenu i upotrebu eventualne opcije Kupi Sada) a zatim, uslove i načine naplate za transakciju. Prodavac može da priloži slike opisu Aukcije. U formularu prodaje, moguće je i određivanje načina prezentacije i reklame Aukcije na ALLEGRU te izbor dodatnih opcija. U toku postavljanja opisa Aukcije, Prodavac određuje pravila i uslove finalizacije transkacije.
5.2.
Nakon potvrđivanja opisa Aukcije, Aukcija je dostupna na ALLEGRU, ukoliko Prodavac nije odredio drugi datum početka Aukcije, i od tog vremena, Prodavac je obavezan da ispuni uslove Aukcije prema postavkama Aukcije i podacima navedenim u opisu.
5.3.
Postavljajući Predmet na prodaju, Prodavac potvrđuje da je ovlašćen da zaključi ugovor o aukciji koja je počela.
5.4.
U roku od 45 dana od trenutka registracije, Korisnik:

a. Može da licitira u ne više od 4 Licitacije (Aukcije i Kupi Sada) u svakih 24 sata. Korisnik ne može da licitira na više od 3 predmeta istog tipa u svakoj, višepredmetnoj Aukciji.

b. Korisnik ne može da se priključi Licitaciji u toku zadnjih 60 minuta njenog trajanja.

5.5.
Opis predmeta mora biti pouzdan i kompletan i ne može da dovodi druge Korisnike u zabludu, naročito, ako su u pitanju osobine Predmeta, to jest kvalitet, poreklo, marka i proizvođač. Opis Predmeta mora da je shodan zakonima prava, naročito mora da sadrži informacije zahtevane u određenim slučajevima, uključujući obavezne informacije određene u zakonu o zaštiti Kupaca. Korisnik je potpuno odgovoran za sadržaj opisa postavljene Aukcije, posebno za greške i nepreciznosti takvog opisa.
5.6.
Aukcija mora da bude postavljena u kategoriji shodnoj tipu prodavanog Predmeta.
5.7.
Informacija koju sadrži opis Aukcije može da se odnosi samo na predmet Aukcije. Detaljna pravila stvaranja opisa Aukcije, uključujući opis Predmeta, priloženje slika, i upotrebu dodatnih opcija opisana su u Prilogu broj 2 ovog Pravilnika.
5.8.
Prodavac je podložan sadržaju opisa Aukcije. Prodavac može da promeni opis pre nego što je postavljena prva ponuda kupovine ili pre upotrebe opcije Kupi Sada. Nakon toga, Prodavac ne može da vrši nikakve promene koje krše uslove i pravila transakcije te nikakve promene Predmeta ili njegovih osobina.
Članak 6. TRAJANJE AUKCIJE
6.1.
6.1. Korisnik učestvuje u Aukciji putem postavljanja ponude na licitaciji (Licitacije) ili upotrebom opcije Kupi Sada (Aukcije sa opcijom Kupi Sada). U cilju izvršenja bilo koje od gore navedenih Aukcija, potrebno je ispuniti poseban formular dostupan na stranici Aukcije, a zatim, nakon verifikacije navedenih podataka, potvrditi svoj izbor.
6.2.
Postavljajući svoju ponudu, Licitant pristaje na saglasnost pristupa sledećim podatacima svog Naloga Prodavcu: imenu, prezimenu, e-mail adresi i broju telefona.
6.3.
U toku Aukcije, Korisnik može, preko ALLEGRA, da postavlja Prodavcu pitanja, kojima je cilj dovođenje do eventualne transkacije. Ova pitanja se šalju automatski na e-mail adresu Prodavca, sa priloženom e-mail adresom Korisnika koji postavlja pitanje.
6.4.
Priključujući se licitaciji u jednopredmetnoj aukciji, Licitant određuje maksimalnu cenu koju želi da naplati za prodavani predmet. Sistem će svaki put automatski navesti minimalnu cenu koja će da nadmaši ponude drugih Licitanta dok ne dostigne maksimalnu cenu koju je ponudio Korisnik. Ako povećanje cene vodi do nadmašenja maksimalne cene – sistem će da navede ponudu ravnu maksimalnoj ceni kao zadnju moguću cenu. Svako povećanje ponude zavisi od najveće trenutne cene, shodno niže navedenoj tabeli:
Raspon cena Povećanje ponude
10 - 99 5
100 - 499 10
500 - 1999 20
2.000 - 4.999 50
5.000 - 9.999 100
10.000 - 19.999 200
20.000 - 49.999 500
50.000 - 99.999 1.000
over 100.000 2.000
Licitiranje je dozvoljeno samo u potpunim RSD.
6.5.
U toku Aukcije jednog predmeta, Licitant može da promeni iznos maksimalne cene, ne može ipak da navede nižu cenu od ove već postavljene od strane drugog Licitanta.
6.6.
Licitant koji je ponudio najveću cenu, pobeđuje licitaciju u jednopredmetnoj Aukciji. Ako je više nego jedan Licitant naveo najveću cenu, pobeđuje ovaj koji je prvi ponudio maksimalnu cenu.
6.7.
U višepredmetnoj Aukciji sa licitacijom, Licitant određuje cenu koju želi da naplati za jedan predmet, a zatim određuje koliko komada robe želi da kupi po ovoj ceni. U toku licitacije, Licitant može da nadmaši ponude drugih, postavljajući sledeće ponude u kojima:

a. Nudi veću cenu zadržavajući broj Predmeta koji je određen ranije, ili

b. Nudi veću cenu i u istom vremenu, određuje veći broj Predmeta, ili

c. Nudi veću cenu određujući manji broj Predmeta, ukoliko je ponuda po novo određenoj ceni i sa novom količinom Predmeta veća od prethodne ponude.

Od trenutka kada postavljene ponude obuhvataju sve predmete postavljene na aukciji, kako nove, tako i sledeće ponude dosadašnjih Licitanta moraju da nadmašuju cenu svotom koja je prikazana u tabeli u čl. 6.4.
6.8.
Rezultat višepredmetne licitacije je rešavan u dve etape. Prvo, uzet je u obzir popis svih Licitanata počevši od onog koji je ponudio najveću cenu. Ako je nekoliko Licitanta postavilo istu ponudu, Licitant koji se priključio licitaciji kao prvi, nalazi se na čelu liste. Nakon toga, prodani predmeti su dodeljeni po redu Licitantima s popisa. Licitanti kojima su predmeti dodeljeni postaju pobednici Aukcije. Ako je zadnjem pobedniku, zbog nedostatka Predmeta, dodeljen manji broj Predmeta nego što je odredio u ponudi, on ima pravo da odustane od kupovine. Cena po kojoj su prodani predmeti je ista za sve Pobednike i ravna je ceni određenoj u ponudi zadnjeg Pobednika na popisu.
6.9.
Ponude cena navedene u popisu su obavezne za sve učesnike Aukcije (Prodavca i Licitanata) dok se Aukcija ne završi ili dok Prodavac ne odbaci ponudu. Ponuda može da bude odbačena pre kraja Aukcije samo:

a. Po molbi Licitanta, ili

b. Zbog nedovoljnog kontakta sa Licitantom (ili zbog nepotpunih podataka), ili

c. Zbog velike količine negativnih kometara priloženih Licitantu, ili

d. Zbog drugih, opravdanih razloga koji bude sumnje u pouzdanost Licitanta.

e. Kao rezultat ukidanja Aukcije bez određenog razloga shodno procedurama navedenim u čl. 6.12.

6.10.
Ponuda koju postavlja Licitant a čiji je Nalog blokiran pre kraja Aukcije neće biti uzimana u obzir prilikom rešavanja rezultata Aukcije. Informacija o blokiranju Naloga Licitanta je prikazana na stranici Aukcije.
6.11.
Aukcija se završava u ranije naznačenom trenutku isteka Aukcije. Aukcija može da bude ukinuta ranije u sledećim slučajevima:

a. U licitaciji jednog predmeta sa opcijom Kupi Sada – nakon izvršenja kupovine pomoću te opcije,

b. U višepredmetnoj aukciji samo sa opcijom Kupi Sada – nakon prodaje svih postavljenih predmeta na prodaju preko te opcije od strane jednog ili više Kupaca,

c. U trenutku kad Prodavac reši da zatvori Aukciju, shodno pravilima određenim u čl. 6.12.

6.12.
Prodavac može da zatvori Aukciju u svakom trenutku, tada su Pobednici Aukcije određeni prema situaciji u trenutku, kad je Aukcija ukinuta. Ako je predmet ukraden ili uništen u toku Aukcije, Prodavac može, izuzetno, zatvoriti Aukciju bez određivanja razloga (Pobednik Aukcije nije određen) ukidajući sve ponude koje su do tada postavili Licitanti.
6.13.
Prodavac može dodatno opteretiti Kupca samo troškovima isporuke Predmeta, pripreme pošiljke i transporta, koji mogu biti priloženi u ugovorenoj ceni u toku Aukcije. Osim spomenutih troškova, Prodavac ne može da naplaćuje nikakve nadoknade koje povećavaju cenu za Kupca.
6.14.
Procedura postupanja u slučaju bilo kakvih planiranih tehničkih prekida ili kvara a pogotovo njihovog uticaja na Aukcije koje su u toku, određena je u Prilogu trećem ovog Pravilnika.
Članak 7. SKLAPANJE UGOVORA
7.1.
Informacija da je Aukcija završena prikazna je na stranici sa opisom Aukcije. Ako postoji Pobednik (ili Pobednici – u višepredmetnoj Aukciji) određen shodno pravilima, u trenutku završetka licitacije ponuda je prihvaćena a informacija o završetku Aukcije sa ukazivanjem Pobednika je (u trenutku kad je ponuda prihvaćena) prikazana u Nalozima Kupca i Prodavca. Ne dolazi do završenja Aukcije i prihvatanja ponude ako su gore navedene informacije generisane u toku ili kao rezultat kvara ili tehničkih grešaka. Potvrde završetka Aukcije poslate na e-mail adresu imaju samo informativni karakter.
7.2.
Osim slučajeva o kojima govori čl. 7.3., ugovor između Prodavca i Pobednika je sklapan u trenutku kada je pobednička ponuda prihvaćena. Ugovor između Prodavca i Kupca koji je upotrebio opciju Kupi Sada je sklopljen u trenutku kada Kupac potvrdi upotrebu te opcije, o čemu je Prodavac automatski informisan. Nakon sklapanja ugovora, sledeća dejstva Trgovinskih Partnera regulisana su zakonima.
7.3.
Ako važnost ugovora zavisi o ispunjenju određenih uslova predviđenih zakonima prava, to jest ugovor mora biti izražen u pismenoj ili drugoj posebnoj formi, tako Kupac kao i Prodavac imaju pravo tražiti sklapanje ugovora nakon prihvatanja pobedničke ponude ili potvrde upotrebe opcije Kupi Sada.
7.4.
Odmah nakon prihvatanja pobedničke ponude ili kad je Kupac potvrdio upotrebu opcije Kupi Sada, tako Kupac kao i Prodavac dobijaju informaciju koja sadrži sledeće podatke o Nalozima Kontrahenta: ime i prezime, e-mail adresu, broj telefona i adresu, a u slučaju pravnih osoba – takođe sve druge identifikacione elemente (npr registracioni broj). Jedinstveni Identifikacioni Kod, kod SWIFT ako postoji potreba.
7.5.
Prodavac i Kupac moraju da stupe u kontakt sedam dana nakon završetka Aukcije.
Članak 8. OBAVEZE ALLEGRA
8.1.
QXL nije odgovoran za ponašanje Korisnika na ALLEGRU ili za neispravno ispunjavanje ili neispunjavanje sklopljenih ugovora kao rezultata Aukcija, a takođe, nije odgovoran za dejstva vršena od strane Korisnika i trećih strana, koja krše uslove ovog pravilnika. Naročito, QXL nije odgovoran za kvalitet, sigurnost ili zakonitost prodavanih predmeta u okviru Aukcija, za pouzdanost ili ispravnost priloženih informacija, sposobnost Prodavca za prodavanje predmeta i spremnost Korisnika da naplati obaveze koje nastaju kao rezultat Aukcija. QXL nije odgovoran za dovršenje nikakve transakcije.
8.2.
QXL ne verifikuje Predmete izložene na Aukcijama ali zadržava pravo za izmenu kategorije prodavanog Predmeta ili za ukidanje Aukcije, o čemu su Prodavac i Kupac izvešteni.
8.3.
QXL može da ukine Aukciju ako dejstva, s njom vezana, krše odredbe navedene u ovom Pravilniku ili zakone prava, a takođe ako šteti imidžu ALLEGRA. Kao rezultat ukidanja Aukcije, sve informacije (naročito informacije prikazane na stranici Aukcije) prestaju da budu dostupne na ALLEGRU, nije moguće dalje vršenje nikakvih dejstva koja se odnose na Aukciju, a dejstva izvršena ranije ne ostavljaju nikakve posledice za Licitanta. Ako su poneki Predmeti već prodani u višepredmetnoj Aukciji (samo sa opcijom Kupi Sada), pre nego što je Aukcija ukinuta, nije moguće ostavljanje komentara ili odgovora, zato što je Aukcija uklonjena. Aukcije koje su ukinute ne mogu biti vraćene.
8.4.
QXL može da blokira jedan ili više naloga Korisnika na određeno ili neodređeno vreme ako dejstva Korisnika krše odredbe Pravilnika, štete imidžu ALLEGRA ili na drugi način škode ALLEGRU, a takođe u opravdanim slučajevima, kada je potrebna dodatna verifikacija podataka Naloga, određenim u člancima 2.2 ili 2.3. Neovisno o činjenici da je Nalog blokiran, Korisnik je potpuno odgovoran za svoja dejstva čijim posledicama je Nalog blokiran, a naročito, potpuno je odgovoran za štete prema QXL-u.
8.5.
U slučaju blokiranja Naloga, Korisnik može da koristi samo one funkcije koje omogućuju naplatu obaveza prema QXL i finaliziranje transakcija sklopljenih pre blokiranja Naloga. Korisnik ne može ipak da vuče korist iz snabdevanja bilo kakvim uslugama QXL na ALLEGRU. U trenutku blokiranja Naloga, sve Aukcije, na kojima je Korisnik postavio na prodaju bilo kakve Predmete, su ukinute. Rezultat Aukcije u kojoj je Korisnik postavio ponudu za kupovinu kao Licitant, u trenutku blokiranja Naloga shodan je članku 6.10.
8.6.
Korisnik, čiji Nalog je blokiran, ne može da se u ovom trenutku registruje na ALLEGRU ponovo, bez ranije dozvole QXL. QXL može da odbije mogućnost registrovanja Korisnika u slučaju kada je njegov Nalog bio blokiran u prošlosti.
Članak 9. NAPLATE
9.1.
Snabdevanje uslugama QXL na ALLEGRU je besplatno.
Članak 10. DRUGE OBAVEZE KORISNIKA
10.1.
Sva dejstva preuzimana od strane Korisnika na ALLEGRU moraju biti u saglasnosti sa zakonima prava i dobrim običajima.
10.2.
Korisnici moraju da arhiviraju sve informacije o transakcijama sprovođenim na ALLEGRU na trajnim nosačima.
10.3.
QXL ima autorska prava vlasništva nad grafičkim elementima na ALLEGRU, uključujući logo “ALLEGRO”, do oblikovanja i razmeštaja ovih elemenata, a takođe prava intelektualnog vlasništva, obuhvatajući prava koja potiču iz registrovanja trgovačke oznake i zaštitna prava trgovačke oznake. Zabranjeno je Korisnicima koristiti grafičke elemente, njihovo oblikovanje i razmeštaj ukupno, a takođe oznaka koje su predmet vlasničkog prava QXL, osim jasno određenih situacija u Pravilniku ili usled ranije dozvole QXL.
Članak 11. SISTEM KOMETARA
11.1.
Na ALLEGRU postoji sistem komentara dostupan Korisnicima, koji se koristi za izražavanje subjektivnog mišljenja o toku Aukcije i načinu na koji je transakcija finalizirana. Ako se Aukcija završila usled pobede Licitanta ili opcije Kupi Sada, Kupac može da ostavi Prodavcu jedan kometar, a Prodavac – Kupcu, shodno članku 8.3., rečenici 3. Korisnik koji je dobio komentar na njega može odgovoriti samo jedanput.
11.2.
Sadržaj komentara i odgovora ima javni karakter i dostupan je svim posetiocima ALLEGRA. Ukinuti komentari, o kojima govori članak 11.6.. su prikazani kao precrtani.
11.3.
Komentar može biti pozitivan, neutralan ili negativan i uvek je dodeljen određenom Nalogu. Korisnik je odgovoran za komentare i odgovore koje ostavlja.
11.4.
Komentari moraju biti strukturirani na čitljiv način i ne mogu da sadrže:

a. vulgarizam, nepristojne ili porno sadržaje, mišljenja koja šire mržnju, rasizam, ksenofobiju i konflikte između naroda,

b. kontakt podatke osoba ili jedinica drugih nego Korisnika koji ostavlja komentar ili odgovor, uključujući imena, prezimena, korisničkog imena, mesta stanovanja, broja telefona ili adrese,

c. adresa internet stranica,

d. sadržaja reklamnog karaktera.

11.5.
QXL ne posreduje u sadržaju komentara i odgovora. QXL ukida ili edituje komentar po sudskom nalogu. QXL može samostalno da obriše ili da edituje komentar ili odgovor u sledećim, opravdanim slučajevima:

a. komentar ili odgovor krši pravila određena u članku 11.4.,

b. komentar je ostavljen pogrešnom Korisniku ili uz pogrešnu transakciju, ako identični komentar, već postavljen pravilnom Korisniku, izričito pokazuje da je došlo do greške,

c. tip komentara (pozitivan, neutralan, negativan) pogrešno je definisan,

d. komentar je ostavljen od strane Korisnika koji je učestvovao u Aukciji samo u cilju priloženja komentara koji škodi drugom Korisniku,

e. sadržaj komentara sadrži znakove koji čine popisnu listu komentara ne čitljivom.

11.6.
Komentar i eventualan odgovor mogu biti ukinuti sa odobrenjem strana koje su učestvovale u komentarisanoj transakciji, pomoću pogodnog formulara dostupnog na ALLEGRU. Komentari mogu biti ukinuti ako:

a. je zahtev ukidanja priložen od strane jednog Korisnika u roku do:

  • 120 dana nakon završetka Aukcije ili
  • 30 dana nakon ostavljanja komentara,

dozvoljeno je da se pošalje ne više od 3 takva zahteva u roku od 30 dana i

b.

drugi Korisnik će da odgovori pozitivno ne kasnije od 45 dana nakon dobijanja molbe, ipak nije moguće dodeljivanje 3 pozitivna odgovora u toku 30 dana.

Nakon ukidanja komentara nije moguće komentarisanje iste transakcije ponovo. Gore navedena procedura ukidanja komentara može da se pokrene samo jedanput za jedan komentar.
11.7.
Zabranjeno je preduzimanje dejstava kojima je cilj povećanje pouzdanosti na nepošten način putem skupljanja poena za pozitivne komentare.
III. USLUGE VEZANE UZ AUKCIJE
Članak 12. STRANICA "O MENI"
12.1.
Korisnik koji upotrebljava opciju kreiranja stranice “O meni” može da prikaže podatke o sebi (kontakt podatke) o svojoj aktivnosti (uključujući u formularu link/preporuke do svoje internet stranice ukoliko ova stranica ne sadrži mogućnosti kupovine predmeta). Stranica “O meni” dodeljena je određenom Nalogu. Sadržaj stranice ne može da podstiče na vršenje transakcija izvan ALLEGRA. Detaljne informacije o kreiranju stranice “O meni” opisane su Prilogu 4 ovog Pravilnika.
12.2.
QXL može da ukine stranicu "O meni" ako njen sadržaj krši odredbe Pravilnika ili zakone prava, šteti imidžu ALLEGRA ili drugih Korisnika ili škodi ALLEGRU na drugi način.
Članak 13. CAFE ALLEGRO
13.1.
Cafe ALLEGRO je forum gde Korisnici mogu da izražavaju mišljenje i komentare povezane sa ALLEGROM. Naročito, zabranjeno je lažno predstavljanje za druge Korisnike ili administratore Grupe ALLEGRO (npr koristeći Nalog pod sličnim imenom) ili korišćenje drugih Naloga (takođe ovih koji su registrovani za druge članove porodice, prijatelje itd.) u cilju izbegavanja blokade pristupa u Café ALLEGRO opisane u članku 13.5.
13.2.
Informacije postavljene u Cafe ALLEGRO imaju javni karakter i dostupne su svim posetiocima ALLEGRA. Poneki delovi Cafe ALLEGRO (tematski forumi) mogu biti dostupni samo određenim Korisnicima radi njihovog učešća u programima upravljanim od strane QXL o kojima su ovi Korisnici obavešteni u trenutku dobijanja pristupa određenom delu Cafe ALLEGRO. Mišljenje izraženo na takvim forumima dostupno je samo takvim Korisnicima.
13.3.
Korisnik je potpuno odgovoran za komentare postavljene u Cafe ALLEGRO. ALLEGRO može da obriše ceo ili deo posta.
13.4.
Zabranjeno je postavljati u Cafe ALLEGRO:

a. informacije reklamnog karaktera ili ponude koje sadrže sklapanje bilo kakvih ugovora, naročito ugovora prodaje,

b. vulgarne, uvredljive, nepoštene reči suprotne društvenoj saradnji ili dobrim običajima,

c. publikacije i materijale koji, postavljeni na Cafe ALLEGRO, krše prava trećih strana, naročito lične, kontaktne ili korespondencijske podatke, adrese i sadržaj korespondencije preko elektronske pošte, sadržaje telefonskih veza, bez dozvole dotičnih osoba,

d. kontraverzne izveštaje o Aukcijama (naročito one koje izazivaju sumnje da nisu u skladu sa odredbama Pravilnika ALLEGRA ili zakonima) ili izveštaje o potencijalnim prekršajima odredba Pravilnika od strane Korisnika,

e. postovi koji namerno dovode u zabludu osobu koja traži pomoć ili odgovor na pitanja u vezi ALLEGRA,

f. bilo kakva uputstva ili savete o kršenju autorskih prava u Srbiji,

g. druge komentare koji krše pravo.

13.5.
ALLEGRO može da blokira mogućnost izražavanja mišljenja na Café ALLEGRO na određeno ili neodređeno vreme za Korisnika koji krši odredbe ovih članaka.
Članak 14. DRUGE USLUGE
Postoji mogućnost snabdevanja pristupom drugim uslugama povezanim sa Aukcijama i ALLEGROM za Korisnike. Tip i opseg takvih usluga određen je u odvojenim pravilnicima. QXL može da omogući pristup takvim uslugama ukoliko će Korisnik prihvatiti odredbe pogodnog pravilnika.
IV. KONAČNE ODREDBE
Članak 15. PRIVATNOST I TAJNOST
15.1.
Lični podaci Korisnika su skupljani i obrađivani od strane QXL shodno zakonima i zaštitnoj politici opisanoj u Prilogu 5 ovog Pravilnika.
15.2.
Pristup ličnim podacima Korisnika je odobren za druge Korisnike samo u slučajevima navedenim dole ili drugim opravdanim slučajevima nakon odobrenja dotične osobe.
15.3.
Korisnik je obavezan ne otkrivati trećim stranama nikakve informacije o drugim Korisnicima koje su nabavljene od QXL usled korišćenja ALLEGRA, ukoliko nije ranije dobio odobrenja dotičnog Korisnika. Informacije nabavljene od QXL Korisnik može da upotrebi samo u cilju sprovođenja transakcije i sklapanja ugovora kao posledicu Aukcije.
Članak 16. IZMENE U PRAVILNIKU
16.1.
QXL može da izmeni Pravilnik i da predloži novu verziju usluga dostupnih na ALLEGRU. Izmena počinje da dejstvuje od datuma naznačenog od strane QXL, ali ne ranije nego 7 dana od trenutka omogućivanja pristupa ispravljenom Pravilniku, isključujući Aukcije koje su bile pokrenute pre izvršenja ispravaka. Takve Aukcije sprovođene su shodno prethodnim pravilima.
16.2.
U trenutku prve prijave nakon ostvarenja ispravaka, Korisnik će biti obavešten o izmenama i o mogućnosti prihvatanja. Odbijanje prihvatanja izmena biće ekvivalentno sa raskidanjem ugovora sa QXL prema odredbama postavljenim u članku 17.1.
Članak 17. RASKIDANJE UGOVORA
17.1.
Korisnik može da raskine ugovor sa QXL (vezan uz određen Nalog) pomoću formulara dostupnog na ALLEGRU i sadržećeg saopštenja o raskidanju ugovora i potvrdu navedenih podataka – korisničkog imena i lozinke. Uzimajući u obzir uslove članka 17.4., ugovor je raskinut odmah u trenutku potvrđivanja podataka, isključujući slučajeve kad:

a. Korisnik učestvuje u Aukcijama koje su bile pokrenute pre nego što je ugovor bio raskinut prema uslovima određenim na početku ovih Aukcija,

b. Korisnik ima pristup samo funkcijama koje omogućuju regulisanje zaduženosti prema QXL i finaliziranje ugovora sklopljenih usled Aukcija.

17.2.
Iz važnih razloga QXL može da raskine ugovor nakon dostavljanja opomene 7 dana ranije, shodno odredbama članka 17.1.
17.3.
Ako je ugovor raskinut usled rešenja QXL, Korisnik ne može da se registruje na ALLEGRU ponovo bez ranijeg odobrenja od strane QXL.
17.4.
Korisnik može da raskine ugovor sa QXL (vezan uz određen Nalog) samo nakon 30 dana od završenja Aukcije u kojoj je Korisnik učestvovao koristeći ovaj Nalog.
Članak 18. PROCEDURA REKLAMACIJE
18.1.
Korisnik može da podnese reklamaciju ako predviđene usluge nisu vršene od strane QXL ili nisu vršene shodno odredbama Pravilnika.
18.2.
Reklamacija može biti podnesena u elektronskoj ili pismenoj formi. Reklamacija mora da sadrži najmanje korisničko ime koje Korisnik upotrebljava na ALLEGRU i opis priloženih žalbi.
18.3.
Ako je priloženim podacima ili informacijama potrebna dopuna, QXL će da zamoli osobu koja je podnela reklamaciju da ih dopuni u naznačenom roku pre razmatrenja reklamacije.
18.4.
QXL će da razmotri reklamaciju u toku 14 dana nakon njenog prijema u ispravnoj formi. QXL zadržava pravo da odbije razmatrenje reklamacije priložene 90 dana nakon nastajanja njenog razloga.
18.5.
Odgovor na reklamaciju je poslat samo na e-mejl adresu dodeljenu Nalogu Korisnika. U naročito opravdanim slučajevima, QXL može da uputi odgovor na drugu adresu e-mail, koja nije dodeljenja Nalogu Korisnika, već naznačena od strane Korisnika.
Članak 19. ODREDNO PRAVO I SPOROVI
Odrednim pravom za ugovore sklapane između Korisnika i QXL, čiji je predmet snabdevanje uslugama od strane QXL u okviru ALLEGRA shodno uslovima Pravilnika, je srpsko pravo. Svi sporovi povezani snabdevanjem uslugama od strane QXL u okviru ALLEGRA rešavaće pogodan srpski sud.
Članak 20. PRILOZI
20.1.
Pravilnik sadrži sledeće priloge koji čine njegov sastavni deo:
20.2.
Linkovi postavljeni u elektronskoj formi pravilnika, uključujući ranije spomenute priloge olakšavaju pregledanje stranica ALLEGRA. Prilozi dokumenata koji nisu gore navedeni, nisu sastavni deo pravilnika.
Članak 21. ZAKONITOST
Ako su bilo koje odredbe ovog Pravilnika po nalogu suda ustanovljene ne važećim, ostale su i dalje punovažne.

Korišćenje servisa podrazumeva prihvatanje Pravilnika